Cholmarechim

Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty: 1. tammikuuta 2025

1. Yleistä

Cholmarechim tarjoaa tällä hetkellä ilmaista tietosisältöä verkkosivustollaan. Tämä palautuskäytäntö koskee mahdollisia tulevia maksullisia palveluita tai tuotteita.

2. Peruutusoikeus

Kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutusoikeus verkkokaupasta tehdyistä ostoksista. Peruutusoikeus alkaa siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen tai hyväksynyt palvelun.

Peruutusoikeuden käyttäminen

Voit käyttää peruutusoikeuttasi ilmoittamalla meille asiasta kirjallisesti:

Peruutusilmoituksen sisältö

Peruutusilmoituksessa tulee mainita:

3. Poikkeukset peruutusoikeuteen

Peruutusoikeutta ei sovelleta seuraavissa tapauksissa:

4. Palautukset

Fyysisten tuotteiden palautus

Jos peruutat tilauksen, sinun tulee palauttaa tuote meille 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Palautuskustannuksista vastaat itse, ellei tuote ole virheellinen.

Palautusosoite

Cholmarechim
Ilmalantori 1
00240 Helsinki
Finland

Tuotteen kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa. Olet vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos se johtuu muusta kuin tuotteen laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamisesta.

5. Hyvitykset

Hyvityksen käsittely

Käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä ostossa, ellei toisin sovita.

Hyvityksen määrä

Hyvitämme koko ostosumman, mukaan lukien toimituskulut. Emme kuitenkaan hyvitä lisätoimituskuluja, jos valitsit kalliimman toimitustavan kuin tarjoamamme halvin vakiotoimitus.

6. Virheilmoitukset

Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut, ota meihin yhteyttä välittömästi. Korjaamme virheen vaihtamalla tuotteen, korjaamalla sen tai hyvittämällä ostosumman.

Virheilmoituksen tekeminen

Ilmoita virheestä meille:

Liitä mukaan:

7. Digitaaliset tuotteet

Digitaalisten tuotteiden osalta peruutusoikeus päättyy, kun lataus tai käyttö on aloitettu suostumuksellasi. Ennen latauksen aloittamista sinun tulee nimenomaisesti hyväksyä, että peruutusoikeutesi päättyy.

8. Tilaukset ja jatkuvat palvelut

Tilauksen peruuttaminen

Voit peruuttaa jatkuvan tilauksen milloin tahansa. Peruutus tulee voimaan seuraavan laskutusjakson alusta.

Peruuttaminen

Ilmoita tilauksen peruuttamisesta:

9. Hyvitysten käsittelyaika

Hyvitykset käsitellään seuraavasti:

Huomioithan, että pankkisi käsittelyaika voi vaikuttaa siihen, milloin hyvitys näkyy tililläsi.

10. Kuluttajariitalautakunta

Jos emme pääse sopimukseen, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:

Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki
www.kuluttajariita.fi

11. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysymyksiä palautuskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:

Cholmarechim
Ilmalantori 1
00240 Helsinki
Finland
Puhelin: +358 9 310 1641
Sähköposti: welcome@cholmarechim.world
Yhteyshenkilö: Aino Virtanen